比特币外国人，境外人员通知比特币

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季节一直在变

但服务不变

杭银境外人员通知比特币的小伙伴们一如既往

在各自岗位上踏实工作

用心服务每一位客户

现将他们日常服务的工作剪影

呈现给你们~

变黑的是手指境外人员通知比特币，不变的是初心

近日，一位客户家中积攒了大量硬币，了解到杭州银行可免费清点后便来到了钱江世纪城支行进行兑换。面对这一大堆杂乱无章的硬币，境外人员通知比特币我行员工小李耐心地一枚一枚进行清点。在完成清点后，小李的手指已被硬币上的污渍和锈迹染黑。

“太感谢你们了，你们的服务真好！”小李用专业和耐心的服务赢得了客户的赞扬和感激，也展现了银行员工的良好形象和职业素养。

用心服务赢人心

近日，一位宁波某高校的特聘外教来到杭州银行宁波镇海支行咨询开立借记卡事宜。我行服务经理发现其持有的手机号码为境外号码，向其解释说明境外号码无法开通我行短信服务，该客户表示理解并同意获得境内手机号码再前来办理。

当该外籍客户再次来到网点，服务经理第一时间认出了他，热情接待并一对一沟通指导，整个办理过程非常顺利。针对客户提出日后如何存取现金的问题，服务经理耐心解答，并向其宣导“反诈知识”与“境外来华人员支付指南”。业务办理完毕，该外籍客户对我行服务表示高度认可和赞扬。

贴心为民服务，助力解决难题

近日，我行彭埠支行迎来了一位老年客户包女士，她来咨询其先生名下大额存单转账事宜。在交谈中，我行工作人员莎莎得知包女士的先生已过世，家里家外主要靠73岁的包女士一人操持。按照规定包女士提供公证处的遗产公证书，我行才能为她办理业务。考虑到包女士的实际困难，我行员工莎莎多次电话联系公证处核实所需材料，主动前往包女士所在社区、派出所，帮助包女士准备相关证明材料。

得益于前期充足的准备工作，包女士于当日顺利地办好了公证事宜，就连公证处的办事人员也称赞道境外人员通知比特币：“你们杭州银行的服务是真的到位！”几天后，包女士带齐相关材料，来我行一次性办理好解冻、销户、大额存单转账等业务。

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